Tiendanimal - Péssimo atendimento aos clientes na loja

No dia citado dirigi-me a loja referida onde sou cliente há mais de 6 anos , uma vez que tenho um gato e um Cão e faço la habitualmente as compras, assisti a varias mudanças de nome da loja mas o numero de fidelização que corresponde ao nº de telefone é o mesmo.
Fui comprar comida para os gatos que são velhos e a mesma foi-me sugerida por um funcionário na visita anterior.
Por não me lembrar do nome da comida pedi que vissem no sistema a compra anterior.
foi-me dito pela pessoa que me atendeu que não constava , eu voltei a pedir que confirmasse dizendo que tinha mesmo comprado lá. Fui então abordada por uma funcionaria que se identificou como gerente de nome segundo ela Jéssica, e me disse que se eu disse que se comprei e não esta registado então foi porque roubei.
Nessa altura senti-me ofendida e maltratada e elevei o tom de voz com indignação , a funcionaria disse que ia chamar a segurança para me por na rua e que não me atrevesse a por os pés na loja "
Aguardei pelo segurança e a funcionaria ficou a espera do lado de fora da loja
Chegados os seguranças expliquei o sucedido e tudo ficou esclarecido com eles
sai da loja e não tenciono la voltar.

Aguardo explicação e resolução