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Calle Cesar Vallejo Nº 24,
29004 Málaga - info@tiendanimal.pt
Tiendanimal.pt - Entrega não efetuada
Resolvida
Ramon Azevedo apresentou a reclamação
1 de abril 2015
Efetuei uma compra no dia 22/01/2015 , realizei o pagamento mas até hoje não recebi o produto . Já tentei entrar em contato via email e telefone , mas o numero de telefone que consta no site não funciona .
Data de ocorrência: 1 de abril 2015
6 de abril 2015
Estimado(a) cliente,
Agradecemos a sua preferência.
Lamentamos informar mas o seu pedido não é possível enviar devido às suas dimensões (os pedidos para o Brasil seguem pelos correios de Espanha e são cotizados).
É possível o seu envio se nos indicar uma direção de Portugal Continental.
Também já o informamos via email como proceder à anulação do pedido e devolução do montante pago. Aguardamos a sua resposta.
Os nossos contactos telefónicos, são gratuitos, e destinam-se a chamadas desde Portugal.
Uma vez mais pedimos as n/ mais sinceras desculpas.
SEMPRE ao seu dispor.
Atenciosamente,
Agradecemos a sua preferência.
Lamentamos informar mas o seu pedido não é possível enviar devido às suas dimensões (os pedidos para o Brasil seguem pelos correios de Espanha e são cotizados).
É possível o seu envio se nos indicar uma direção de Portugal Continental.
Também já o informamos via email como proceder à anulação do pedido e devolução do montante pago. Aguardamos a sua resposta.
Os nossos contactos telefónicos, são gratuitos, e destinam-se a chamadas desde Portugal.
Uma vez mais pedimos as n/ mais sinceras desculpas.
SEMPRE ao seu dispor.
Atenciosamente,
7 de maio 2015
A empresa me enviou um email dizendo que iria devolver o valor para meu cartão, mas até hoje não obtive nenhuma devolução.
13 de maio 2015
Estimado Cliente,
A devolução do valor 179.00€, foi realizada no pasado dia 13/04/2015 pela mesma forma de pagamento.
Solicitamos que confirme com o seu banco antes de exercer uma reclamação.
Segue os dados da referida devolução:
visa
visaclassic
flag BR BR
Card number412177 **** 0112
Filter on this card number
Expiry date8 /2018
RAMON P DE AZEVEDO
Reference
125201PT
Email
engramon1@hotmail.com
IP
179.197.150.250
Creation Date
2015-01-22 19:21:28 CET
Delivery Date
n/a
Browser
n/a
Device Type
n/a
Shopper Paid
EUR 179.00
Aproveitamos para informar que através do seu email procedemos à mesma resposta.
Atentamente,
A devolução do valor 179.00€, foi realizada no pasado dia 13/04/2015 pela mesma forma de pagamento.
Solicitamos que confirme com o seu banco antes de exercer uma reclamação.
Segue os dados da referida devolução:
visa
visaclassic
flag BR BR
Card number412177 **** 0112
Filter on this card number
Expiry date8 /2018
RAMON P DE AZEVEDO
Reference
125201PT
engramon1@hotmail.com
IP
179.197.150.250
Creation Date
2015-01-22 19:21:28 CET
Delivery Date
n/a
Browser
n/a
Device Type
n/a
Shopper Paid
EUR 179.00
Aproveitamos para informar que através do seu email procedemos à mesma resposta.
Atentamente,
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