Tiendanimal - Serviço péssimo

Fiz uma encomenda de ração na Tiendanimal que encarregou a SEUR do seu transporte. Porém o funcionário da SEUR não quis esperar quando tocou à porta pois já deveria estar na hora de almoço (eram 14 horas) e quando o chamaram pela janela nem olhou para trás. Telefonei à Tiendanimal e o seu funcionário respondeu-me que não tinha a culpa que a pessoa que estava em casa se deslocasse devagar para abrir a porta e que eu mudasse então de endereço de entrega. Se queria que voltassem fazer a entrega deveria ser eu a telefonar para SEUR porque a Tiendanimal já não teria nada a ver com assunto.