Performance da Marca
12.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 82.9
...
Totalmédia12.5
Totalmédia - Entregas Ao Domicílio, S.A
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Sandy Rodrigues Pereira
Sandy Pereira
5 de agosto 2022
Resolvida
7/10
Totalmédia - Entrega de artigos mal feita e danificados

Muito boa tarde Venho fazer esta reclamação, no sentido que é a segunda vez que faço uma compra e a empresa que faz a entrega é a Total Média (TTM) em ambas as…

Resolvida
7/10
Pedro Jorge Moreira da Silva
Pedro Silva
21 de julho 2022
Sem resolução
1/10
Totalmédia - Encomenda com atraso na entrega

No passado dia 06 de Julho fiz uma encomenda on-line na Castro Eletrónica, que foi enviada via CTT expresso, que por ser considerada uma encomenda fora do formato…

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1/10
Ana Rasteiro
Ana Rasteiro
19 de junho 2022
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1/10
Totalmédia - Recusa de entrega de mercaoria

Comprei um frigorífico na worten, que não foi entregue porque os 2 senhores das entregas não o quiseram fazer, alegando que não se responsabilizavam. Diziam que,…

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1/10
Susana
Susana
20 de maio 2022
Resolvida
1/10
Totalmédia - Péssimo serviço - parte 2

Como referido na queixa anterior que fiz, hoje deveriam proceder à entrega de uma das encomendas: COMBINADO E MAQUINA DE LAVAR. Enviam SMS 30 min antes da entrega…

Resolvida
1/10
Ruben Nunes
Ruben Nunes
29 de dezembro 2021
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1/10
Totalmédia - Serviço de péssima qualidade

No dia 30 de Novembro de 2021, pelas 14H30, a viatura de matricula 81-VH-55, Iveco, ao serviço da empresa Totalmedia, Entregas ao domicilio S.A, embateu com a caixa…

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1/10
Cláudia Filipa Santos Carvalho
Cláudia Carvalho
14 de outubro 2021
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1/10
Totalmédia - Falhas consecutivas de entregas

Venho por este meio mostrar a minha insatisfação perante o serviço de entregas feito pela transportadora TTM-Total Media Group. Dois incidentes distintos em dias…

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1/10
claudio Oliveira
claudio Oliveira
23 de maio 2021
Resolvida
1/10
Totalmédia - Equipamento danificado na entrega

TTM uma empresa pouco séria, enviei uma reclamação a loja Auchan das Amoreira onde efetuei uma compra de uma TV 65UN71 de 1,60 largura x 1,20 altura entregue por…

Resolvida
1/10
Ana Maria Cristóvão
Ana Cristóvão
15 de fevereiro 2021
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2/10
Totalmédia - TTM: recusa em montar máquina de lavar e recolha de máquina antiga

Comprei uma máquina de lavar loiça na Rádio Popular, tendo sido marcada a entrega do equipamento no meu domicilio, através da empresa de entregas, melhor identificada…

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2/10
Alexandra Filipa Santos do Nascimento Silva
Alexandra Silva
4 de fevereiro 2021
Sem resolução
1/10
Totalmédia - Entrega de equipamento

Venho por este meio mostrar a minha insatisfação perante o serviço de entregas feito pela transportadora TTM-Total Media Group, no dia 04/02/21. O equipamento a…

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1/10
Augusto
Augusto
14 de novembro 2020
Resolvida
9/10
Totalmédia - Enganos a mais

Só hoje, lendo com mais pormenor a Guia de Expedição, é que descortinei que as entregas das venda online do de uma grande empresa do Ramo da Distribuição Alimentar…

Resolvida
9/10