Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
...
Totalmédia17.1
Totalmédia - Entregas Ao Domicílio, S.A
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jose jorge
jose jorge
17 de janeiro 2024
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1/10
Totalmédia - Falta de repeito

Falta de respeito pelo cliente,mal educados falta de profissionalismo. Negaram se a levar a maquina antiga porque estava ligada à correntee a uma idosa de 80 anos.…

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1/10
Laura Lourenço Fialho Inácio
Laura Inácio
15 de agosto 2023
Resolvida
5/10
Totalmédia - Falha na entrega

No passado dia 10/08 recebi um contacto telefónico da Rádio Popular a confirmar a entrega de um frigorífico no sábado, dia 12, durante o período da manhã. No sábado,…

Resolvida
5/10
Nelson Carneiro
Nelson Carneiro
8 de julho 2023
Sem resolução
5/10
Totalmédia - Falta ao compromisso de entrega agendado

Comprei um frigorífico na Rádio Popular e relativamente a outra opções optei por esta empresa por que assegurou entrega para o dia 8 de jul. Alterei a minha agenda…

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5/10
Gonçalo Barba
Gonçalo Barba
17 de maio 2023
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1/10
Totalmédia - Entrega de maquina em casa com direito a ameaças

Ao comprar uma máquina de lavar loiça no e´Leclerc, foi entregue em casa pela transportadora TM, que ao retirar a maquina antiga começou a pingar agua por toda…

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Ana Sofia Coroadinha
Ana Coroadinha
7 de dezembro 2022
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4/10
Totalmédia - Encomenda não recebida

Boa noite, estou à espera de encomenda, não sabia que dia seria entregue (pois estava há 4 dias com estado 'a caminho') e quando me telefonaram a dizer que seria…

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4/10
Carlos Manuel Correia
Carlos Correia
26 de novembro 2022
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1/10
Totalmédia - Entrega ao domicilio

Após efectuar a compra na Worten em Alverca, a 21-11-22, marcaram-me a entrega para sexta 25-11-22. A 23 -11-22, a Worten de Alverca, por falta de sistema ou pelo…

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1/10
Rui Oliveira
Rui Oliveira
28 de outubro 2022
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1/10
Totalmédia - Comportamento arrogante e má educação do funcionário na entrega

O comportamento e má educação de um dos funcionários que fez a entrega na manhã de hoje de uma máquina de lavar loiça adquirida na RP. O sujeito depois de recolher…

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1/10
Manuel Rodrigues
Manuel Rodrigues
24 de outubro 2022
Resolvida
9/10
Totalmédia - Entrega de encomenda danificada

Venho por este meio reportar uma entrega fraudulenta feita pela TTM de uma encomenda danificada. Encomenda original: Digital Place Data: Quinta-feira 20/10/2022…

Resolvida
9/10
Sandy Rodrigues Pereira
Sandy Pereira
5 de agosto 2022
Resolvida
7/10
Totalmédia - Entrega de artigos mal feita e danificados

Muito boa tarde Venho fazer esta reclamação, no sentido que é a segunda vez que faço uma compra e a empresa que faz a entrega é a Total Média (TTM) em ambas as…

Resolvida
7/10
Pedro Jorge Moreira da Silva
Pedro Silva
21 de julho 2022
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1/10
Totalmédia - Encomenda com atraso na entrega

No passado dia 06 de Julho fiz uma encomenda on-line na Castro Eletrónica, que foi enviada via CTT expresso, que por ser considerada uma encomenda fora do formato…

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