Performance da Marca
12.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 82.9
...
Totalmédia12.5
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Totalmédia - Entrega de encomenda danificada

Resolvida
9/10
Manuel Rodrigues
Manuel Rodrigues apresentou a reclamação
24 de outubro 2022
Venho por este meio reportar uma entrega fraudulenta feita pela TTM de uma encomenda danificada.

Encomenda original: Digital Place
Data: Quinta-feira 20/10/2022 - 09h30
LIEBHERR COMBINADO 1861X600X655MT 310LT NF INOX
Referência: CNEF4313

O frigorífico encontrava-se visivelmente danificado e não devia ter sido entregue neste estado. Os funcionários da empresa TTM foram mal-educados e arrogantes e exigiram a assinatura sem o devido desambalamento da encomenda.
Por essa razão, não foi possível verificar, antes de assinar, que o frigorifico estava visivelmente danificado.
Nas fotografias em anexo, é possível verificar que os danos foram feitos durante o transporte.

Trata-se de um serviço fraudulento passível de julgamento em tribunal e peço a vossa melhor atenção para o sucedido.
Fico a aguardar o vosso contacto.

Obrigado,
Manuel Rodrigues
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de outubro 2022
Manuel Rodrigues
Manuel Rodrigues avaliou a marca
2 de novembro 2022

Problema resolvido no dia 29 de outubro.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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