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- Carretera de Vic, El Guix 3, 08243 Manresa (Espanha)
- info.pt@tous.com
Efetuei uma compra neste site nunca recebi os objetos e ninguém me responde no e-mail de apoio ao cliente nem fizeram devolução do valor pago.
É com enorme desagrado que mais uma vez me dirigi a loja Tous do Freeport e o atendimento é pessimo! Desta vez senti mais pelo facto de estar grávida de 8meses…
Comprei um brinco em agosto de 2023, o brinco tem apenas 6 meses, caiu o urso que estava na pérola, dirigi me a loja para acionar a garantia, qual o meu espanto…
Boa tarde, há mais de uma semana que estou a tentar resolver o problema de uma encomenda que vou enviada com um artigo em falta. Após ter falado com o apoio ao…
A encomenda aparece no site da Tous como entregue a 17.01.2024 mas nunca chegou ao destino. Foi entregue num ponto pickup e novamente levantada pela transportadora…
Não recebi a minha encomenda, nem a devolução da mesma . Estou farta de ligar para o apoio ao cliente ao qual me dizem que vão falar com a supervisora e até a data…
No início de novembro devolvi uma carteira defeituosa. Devolvi e pedi que me enviassem outra, que também veio com defeito. Devolvi, o pedido de devolução demorou…
A Tous tem o pior pós venda que conheço sendo que não é a primeira vez que me sinto lesado por esta entidade. Em meados de setembro adquiri um porta moedas. Após…
A encomenda em questão foi efectuada no dia 20 de dezembro com a a garantia expressa (e destacada )no site da marca de que todas as compras que estariam a ser realizadas…
Serve esta reclamação para desaconcelhar quem queira comprar alguma coisa a esta marca. Fiz uma encomenda no dia 13-12 e respetivo pagamento no valor de 226€. Em…
