Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,2%
Tempo Médio de Resposta
60,2%
Taxa de Solução
81,9%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
  • 800834157
  • Carretera de Vic, El Guix 3, 08243 Manresa (Espanha)
  • info.pt@tous.com

Tous - Não devolução do valor pago

Resolvida
1/10
MAFALDA LUISA TELES DO COUTO COSTA
MAFALDA COSTA apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2023
Compra feita on line por entidade e referencia avisam que não há o produto que vão devolver o valor. Nem produto nem valor.
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2023
Tous
11 de fevereiro 2023
Estimada Mafalda,

Agradecemos os seus comentários e a oportunidade para melhorar. 

Lamentamos muito o que nos comenta.
Para poder rever o seu caso pessoalmente, aconselhamos que contacte diretamente o nosso Serviço de Apoio ao Cliente
enviando um email a info.pt@tous.com .

Cumprimentos, 
Tua equipa TOUS
MAFALDA COSTA
11 de fevereiro 2023
Já foram enviados muitos mails
MAFALDA LUISA TELES DO COUTO COSTA
MAFALDA COSTA avaliou a marca
25 de março 2023

Xx

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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