Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

37,5%

Tempo Médio de Resposta

21,3%

Taxa de Solução

37,5%

Média das Avaliações

25%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Brinquedos e Jogos Educativos

1 Watchilds 87.9

2 Science4you 81.1

3 SaveFamily 79.1

...

ToyJapan29.4

219162033
Rua Abade Fari nº49, Loja B
2725-478 Mercês
geral@toyjapan.pt

Esta é a sua empresa? Clique aqui

ToyJapan - Sem informação e encomenda

Samuel Rocha apresentou a reclamação

1 de julho 2023

No dia 25-11-2022 fiz uma pré-encomenda de uma figura que no site oficial iria ser lançada em Abril de 2023 apos terem passado 2 meses do mês de lançamento oficial tentei entrar em contacto com a loja 3 vezes sendo que não tive resposta.
Gostaria de saber o estado da minha encomenda o mais rápido possível pois acho uma incompetência da parte da loja ignorarem os clientes desta forma.

Data de ocorrência: 25 de novembro 2022

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

24 de fevereiro 2024

ToyJapan - Reembolso

Venho por este meio fazer uma reclamação contra a empresa toyjapan. Esta loja no…

Sem resolução

Alexandra Dâmaso

12 de fevereiro 2024

ToyJapan - Falta de resposta da loja

Venho por este meio referir que tenho uma encomenda em estado de pré venda e paga…

22 de dezembro 2023

ToyJapan - Envio de encomenda não realizado/mau apoio ao cliente

A compra de uma figura de ação foi realizada em Novembro com uma conta visitante…

Sem resolução