Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,1%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
44,7%
Taxa de Retenção de Clientes
53,3%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.1
2 Volvo 74.3
...
Toyota23.8
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Toyota - Não telefonaram

Aguarda resposta
Helena Ramires
Helena Ramires apresentou a reclamação
30 de abril 2024
No domingo o meu carro não arrancava porque não tinha bateria. Como não trabalham no domingo, telefonei para a seguradora e um funcionário prestável conseguiu carregar a bateria e o carro conseguiu arrancar. No entanto disse-me que tinha de mudar a bateria. Telefonei para a toyota da circunvalação na segunda a perguntar se tinham uma bateria para o carro e disseram-me que iam falar com a assistência técnica e depois diziam alguma coisa. Terça de noite 30/04, nada!!! Sou cliente desta empresa e não me parece que tenham alguma consideração. Todos os anos vou à revisão e já deviam ter mudado a bateria na última vez. Por outro lado, também não a limparam porque pelos vistos está cheia de calcário.
Data de ocorrência: 30 de abril 2024
Helena Ramires
Helena Ramires está a aguardar resposta da marca
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