Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,1%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
47,1%
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57,1%
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Toyota - Tablier danificado as colunas frontais limpas e apertadas pela substituição do airbag oat/1487/2020

Sem resolução
9/10
Carla Sofia
Carla Sofia apresentou a reclamação
8 de novembro 2020
No dia 5 de Novembro, desloquei-me à Toyota para efetuar a “realização da Campanha Especial de Serviço com a refª 5KET-039 (airbag) que tinha a ver com segurança.
Conforme fotografias anexas, tenho as colunas frontais soltas e sujas e o tablier em muito mau estado, apresentando várias nicadas provenientes de alguma chave de fendas, com o intuito de remover os difusores de ar que se encontram na extremidade do tablier, como também, no pequeno compartimento central. Concluo que quem executou a substituição do (airbag), não deve perceber nada do assunto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de novembro 2020
Carla Sofia
Carla Sofia avaliou a marca
5 de outubro 2021

A oficina assumiu os erros cometidos pelos seus funcionários e reparou os danos causados.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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