Toys R Us - Reembolso

No dia 16 de Dezembro fiz uma compra online de um brinquedo Bitzee-mascote interativa , no valor de 39,99€ fiz o pagamento via multibanco , no mesmo dia recebi um email da toys r us ,que o não havia stock do produto , liguei para a linha do apoio ao cliente , e fui informada que ia receber o reembolso. Aguardei mais uns dias e voltei a ligar , e me fui dito que não havia reembolso porque não tinham o meu nib , mandei um email com nib e fui a loja fisica , o funcionario reforçou o meu pedido , ate a data o reembolso não fui efectuado! Agradeço que sejam breves , e compras online não aconselho, vendem produtos sem ter stock e é um filme para fazem reembolsos .!