Toys R Us - Smartwatch sem carregador

Exmos. Senhores,

No passado dia 22/12/2023, efetuei uma compra online no site da empresa Toys'R'Us, de um smartwatch.
O mesmo foi recepcionado sem carregador, vindo na caixa somente o relógio. Tudo poderia ser normal se aquando a compra, tivesse havido a informação de que o mesmo é vendido sem carregador, que se teria de comprar à parte (deduzo eu que assim seja).
Enviei email para o apoio ao cliente a questionar a situação no dia 27/12/2024, ao qual foi respondido que iriam contactar o fornecedor do mesmo a fim de perceberem o que teria acontecido.
Até hoje, continuo sem qualquer feedback/atualização sobre o assunto.
A situação é inadmissível pois em lugar algum vi venderem artigos incompletos.

Assim sendo, procedo à reclamação da situação, a aguardar que a responsabilidade seja assumida pela empresa.

Sem mais assunto de momento,

Sandra Leitão Marques