Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Trajeto Car, Unipessoal Lda
  • Av. Do Atlântico n16, Edificio Panoramic, 14° piso, esc. 8 1990-019 Lisboa

Trajeto Car - Não assistência pós venda

Sem resolução
Marilia Melo - Ordem dos Advogados
Marilia Advogados apresentou a reclamação
4 de outubro 2019
O Cliente Randy comprou à empresa Trajeto Car, um automóvel, tendo pago o valor adicional de mais €500,00, para usufruir de uma garantia, da qual até à data de hoje ainda não recebeu qualquer comprovativo.
- também foi informado que o referido automóvel tem vindo a sofrer sucessivas avarias, às quais a Trajeto Car não logrou prestar a devida assistência.
- o automóvel deixou de circular, tendo sido solicitado à Trajeto Car, que agendasse dia e hora, para que o automóvel, fosse reparado.
Tal situação já se vem a arrastar hà vários meses, sendo que o Sr. Randy, não tem obtido qualquer resposta até à presente data.
Data de ocorrência: 4 de outubro 2019
Trajeto Car
6 de fevereiro 2022
Nunca em momento algum a Trajeto car se negou a receber a viatura em oficina recomendada e indicada pela mesma a fim de se diagnosticar a devida avaria para puder assumir as nossas responsabilidades. Ainda agurdamos contacto por parte do cliente, pois alguns contactos em vão.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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