Transcom - Fraco atendimento telefónico

Estou a tentar marcar uma consulta de dermatologia faz duas semanas. Nunca me atendem. Instalei a aplicação, como diz na menagem gravada. Mas já por duas vezes que pedi o nº de cliente e NUNCA o recebi, hoje pedi novamente esse mesmo número, liguei por duas vezes sendo que fiquei por essas duas vezes à espera por mais de três minutos e nunca obtive uma resposta. É um ato de falta de profissionalismo dadas as vezes que tentem e das duas formas que tentem nunca ter respostas. Ou seja, é sempre sem sucesso as tentativas.