Transdev
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A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
8,3%
Média das Avaliações
32,2%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
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Transdev - Ausência de autocarro

Sem resolução
1/10
João Contente
João Contente apresentou a reclamação
13 de outubro 2023
Caros Senhores,

Já entrei em contacto com os vossos serviços através de contacto telefónico e por email, contudo, tudo o que recebi da parte da linha de apoio Transdev não passou de promessas de futuras respostas, que nunca chegaram.

Trata-se de uma carreira que não tem efetuado o seu percurso e outra que não para num ponto crucial, que se trata da escola Básica 2/3 Jorge de Montemor.

No que toca à primeira carreira, tenho a informar o seguinte:
- A mesma tem saída programada em Montemor-o-Velho às 16:50 e chegada a ****** às 17:10, contudo esta carreira nunca se realizou.

Relativamente à segunda carreira a mesma tem saída no centro educativo de Montemor o velho 17:05, mas não para na escola básica 2/3 Jorge de Montemor, logo, neste caso, alunos e funcionários não têm tempo suficiente para sair da escola básica 2/3 Jorge de Montemor e deslocar-se para o centro educativo, afim de ser possível usufruir da carreia.

Em anexo envio o vosso horário dos autocarros em questão.

Com os melhores cumprimentos,
João Contente
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de setembro 2023
João Contente
João Contente avaliou a marca
10 de novembro 2023

Não respondem

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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