Transdev
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A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
13.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
32,2%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
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Transdev - Devolução de valor cobrado indevidamente

Sem resolução
Diana Leão Costa
Diana Costa apresentou a reclamação
15 de dezembro 2023
Resido numa localidade que até 30-11-2023 era servida pelo transporte da Transdev, entre Figueiro-Santo Tirso. A referida empresa, mesmo sabendo que a partir de 01-12-2023, deixaria de operar nessa linha, fez-me a cobrança da mensalidade referente a Dezembro. Entretanto, logo no inicio do corrente mês, enviei por escrito, reclamação à empresa a solicitar o reembolso do valor pago, uma vez que o passe da Transdev não é aceite na UNIR(nova empresa que presta o serviço).
A minha reclamação, é feita no sentido, que a Transdev não dá qualquer solução ao problema, e mais de duas semanas depois, continuo à espera da devolução do valor que paguei sem que a Transdev esteja a prestar o serviço.
Data de ocorrência: 30 de novembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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