Transdev
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A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
13.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
32,2%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
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Transdev - Autocarro saiu antes da hora

Resolvida
7/10
Inês Fernandes
Inês Fernandes apresentou a reclamação
19 de agosto 2023
Bom dia,

O autocarro que era suposto ter feito o transporte de Cantanhede até Coimbra partiu antes da hora. A hora de partida é às 7h50, eu estive na paragem de autocarro desde as 7h45 e nenhum autocarro passou, esperei até às 8h10. Tive de arranjar outra forma de chegar a Coimbra porque tinha outra viagem a fazer a seguir e para isso tive de viajar de táxi, gastando 28€ na viagem. Quando cheguei fui perguntar se o autocarro que devia ter feito a viagem Cantanhede-Coimbra já tinha chegado, ao que os funcionários da Transdev responderam que sim e foram confirmar inclusivamente a sua chegada. Expliquei o que se passou na altura e faço agora esta reclamação para que fique registado.
Data de ocorrência: 19 de agosto 2023
Inês Fernandes
Inês Fernandes avaliou a marca
1 de abril 2024

Tudo resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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