Transdev
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A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
13.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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Transdev - Lotação nos transportes públicos

Sem resolução
4/10
sandra marques
sandra marques apresentou a reclamação
4 de dezembro 2023
Decreto-lei n°9/2015, de 15/01. Artigo 5°(Obrigações do operador/motorista):
N°3 a)não foi cumprido pois o condutor não se identificou quando questionado; c) falhou no auxílio a crianças; N°4 o condutor não cumpriu nada do que consta neste parágrafo; N°5 o condutor não cumpriu mais uma vez nada sobre o assunto a única sinalização que aparecia por cima estava escrito: 27 Hospital, já veio do Teixoso assim, não parou no Canhoso nem nos Penedos Altos e quem está nas paragens tem que adivinhar que a lotação está completa pois a única coisa que lê é 27 Hospital.
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2023
sandra marques
sandra marques avaliou a marca
31 de janeiro 2024

A marca apenas se justificou, não convenceu.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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