Travel2be - Empresa não resolve os problemas

Comprei uma passagem pela Travel2Be para o Brasil pela Cia aérea Azul, e não consigo comprar bagagem extra, nem marcar meus assentos pelo site. Se tentar pelo site da Azul, tambem nao consigo pois está registado que meu pais é EUA, e não Portugal, então dá erro. Já mandei dois emails, ninguem responde. Já consegui falar com uma atendente em inglês, que também não conseguiu resolver e que disse que iriam entrar em contato comigo, o que nunca fizeram. E já viajo na próxima segunda. Cada ligação para a Travel2Be fico 20 a 25 minutos tentando falar e depois a ligação é terminada. Preciso resolver isso!