Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37%
Tempo Médio de Resposta
19,8%
Taxa de Solução
27,8%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
23,5%
Ranking na categoria
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Mariana
Mariana
23 de fevereiro 2023
Sem resolução
1/10
Travel2be - Falta de contacto

Recebi o email que anexo abaixo, solicitando que entre em MYTRIPS no site da travel2be, mas logo ai depois de preencher o formato de registo não recebo o email…

Sem resolução
1/10
Mariana
Mariana
18 de janeiro 2023
Sem resolução
1/10
Travel2be - Falta de contacto

Comprei 4 voos, que passado uns dias foi alterado sem que eu tenha concordado, não se torna viável a viagem. tenho tentado entrar na minha pagina MYTRIPS para gerir…

Sem resolução
1/10
Lucia Sousa
Lucia Sousa
12 de janeiro 2023
Sem resolução
Travel2be - Cancelamento de voo sem contacto prévio ou posterior

Fiz a reserva e pagamento de um conjunto de voos na plataforma da Travel2be no dia 6 de novembro. No dia 29 de dezembro, recebi um email a informar que a companhia-mãe…

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Márcio Melo
Márcio Melo
27 de dezembro 2022
Sem resolução
Travel2be - Repasse reembolso

Comprei uma passagem aérea em 09/02/2020 pela travel2be, na operadora Air Europa. Todavia em função da pandemia não pude realizar a viagem e solicitei o cancelamento…

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Lean Academy Portugal Portugal
Lean Portugal
27 de outubro 2022
Sem resolução
Travel2be - Impossível entrar em contacto para tratar de uma alteração de voo

Recebi o email que anexo abaixo, solicitando que entre em MYTRIPS no site da travel2be, mas logo ai depois de preencher o formato de registo não recebo o email…

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Fatima Ribeiro
Fatima Ribeiro
12 de outubro 2022
Resolvida
8/10
Travel2be - Fatura do voo que comprei, no site não dá para pedir

Gostaria de saber como é que posso receber a fatura do voo que comprei uma vez que no site não dá para pedir no site

Resolvida
8/10
Gonçalo de Almeida Gonçalves
Gonçalo Gonçalves
12 de outubro 2022
Resolvida
Travel2be - Não emissão de fatura

Efetuei a compra de uma viagem na Travel2Be Após 3 tickets abertos para emissão de uma fatura e uma chamada para os serviços de apoio ao cliente, ainda não recebi…

Resolvida
Mariana Sofia Nunes Garcia
Mariana Garcia
10 de outubro 2022
Resolvida
5/10
Travel2be - Solicitação de fatura

Gostaria de saber como é que posso receber a fatura do voo que comprei uma vez que no site não dá para pedir

Resolvida
5/10
PedroNSL
PedroNSL
23 de setembro 2022
Resolvida
7/10
Travel2be - Não emissão de fatura

No passado dia 8 de Setembro de 2022 efetuei a compra de uma viagem na Travel2Be A passagem aerea foi comprada, o bilhete foi emitido, e tudo correu bem. No entanto,…

Resolvida
7/10
Daniel
Daniel
15 de setembro 2022
Sem resolução
Travel2be - Pedido de recibo de compra

Pedi para me enviarem um recibo.. e nada.. ainda mandei uns 4 emails para eles.. ainda me responderam a um e depois nada.. Preciso do recibo urgente e nada, é impossível…

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