Travelgenio
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Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Travelgenio SL
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Paulo Torres
Paulo Torres
14 de outubro 2022
Resolvida
Travelgenio - Não enviam a factura

Fiz há 2 semanas uma alteração de voo no qual paguei 167€ e pedi factura, a qual ainda não recebi. EMbora já tenha insistido imensas vezes, já me enviaram 3 vezes…

Resolvida
Ana David Mendes
Ana Mendes
9 de outubro 2022
Resolvida
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Travelgenio - Não envio de fatura

Fatura Sou detentora de reserva da Travelgenio, confirmada no dia 9 de agosto, respeitante às seguintes viagens: - Voo Lisboa - Luxemburgo, no dia 7 de setembro…

Resolvida
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Paulo Torres
Paulo Torres
27 de setembro 2022
Resolvida
Travelgenio - Pedido de alteração de voo não respondido

Fiz um pedido de alteração de voo através da aplicação desta empresa no dia 23/09/2022 e até hoje não obtive resposta. Ontem liguei para o apoio ao cliente e a…

Resolvida
Kesley borges
Kesley borges
22 de setembro 2022
Resolvida
1/10
Travelgenio - Péssimo suporte

Comprei uma passagem no dia 19 setembro 2022 de Lisboa para Londres. Fiz o pagamento pela Klarna entretanto até hj não chegou nenhuma informação ou meu ticket no…

Resolvida
1/10
Paulo Torres
Paulo Torres
5 de setembro 2022
Resolvida
Travelgenio - Reserva 21783926

Efectuei uma compra de uma viagem ida e volta pela qual paguei no imediato mas não recebi nem os bilhetes nem a factura. Relativamente aos bilhetes existe uma informação…

Resolvida
Rita Alves
Rita Alves
28 de agosto 2022
Resolvida
6/10
Travelgenio - Fatura

Encontro-me há 3 semanas à espera da fatura, que é urgente.

Resolvida
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João Figueiredo
João Figueiredo
25 de agosto 2022
Resolvida
4/10
Travelgenio - Impossível obter fatura de viagem já realizada

Comprei uma viagem através do website da Travelgenio a qual paguei imediatamente no acto da compra. Tentei já por três vezes obter a respetiva fatura sem sucesso.…

Resolvida
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Cristine Nunes Ferreira
Cristine Ferreira
10 de agosto 2022
Resolvida
6/10
Travelgenio - Reembolso

Comprei uma passagem para Cuba na agencia da Copaairlines no centro do Rio de Janeiro em 04/03/2020,código de reserva Travelgenio 17763317, com o inicio da pandemia…

Resolvida
6/10
Pedugu Bharat
Pedugu Bharat
19 de julho 2022
Resolvida
10/10
Travelgenio - Refund

I received an email on 16 July 2022 regarding complete refund of my air India money to travelgenio, finally so kindly refund me the entire money as soon as possible.…

Resolvida
10/10
Lariça
Lariça
30 de junho 2022
Resolvida
Travelgenio - Bagagem

Comprei uma passagem e la dizia que tinha direito a bagagem fld mão e porão depois quando paguei dizia que ei não tinha direito a bagagem. Tentei ligar mas ninguém…

Resolvida