Performance da Marca
54.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,8%
Tempo Médio de Resposta
89,6%
Taxa de Solução
43,5%
Média das Avaliações
36,5%
Taxa de Retenção de Clientes
36,5%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.8
2 Destinia 69
3 iCliGo 62.9
...
Tripmonster54
Travelgenio SL.

Tripmonster - Não consigo invoice da passagem comprada

Resolvida
8/10
Alvercinio Vieira
Alvercinio Vieira apresentou a reclamação
19 de setembro 2022
Nao recebi da Tripmonster nenhum documento onde mostra o valor que foram pagos nas passagens. preciso de qualquer documento para minha contabilidade, porem nem o email confirmando compra tras nada. Preciso da fatura ou de um documento qualquer onde apareçam os valores pagos.
Data de ocorrência: 28 de julho 2022
Tripmonster
20 de setembro 2022
Dear customer,

Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.

One of our agents is going to have a look at your case and come back to you with further details.

Thanks
Alvercinio Vieira
Alvercinio Vieira avaliou a marca
23 de setembro 2022

Depois de muita pressao resolveram e da segunda reclamação. Poderiam ser mais ageis. Mas tudo bem, enviaram o documento

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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