Tripmonster - Problemas com a bagagem

Diana Bento apresentou a reclamação

2 de julho 2022

Eu comprei uma bagagem registada para ida e outra na volta...
E aparece bagagem permitida na ida: duas peças e na volta, bagagem permitida: zero peças...
Estou com medo que na viagem da volta, eu não consiga trazer a minha bagagem!!!! Resolvam isto, por favor!
Tenho prova de que fiz isto bem!!! E eu paguei!!!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 2 de julho 2022

Tripmonster

13 de julho 2022

Querido cliente,

Obrigado pela revisão.

Em resposta ao seu pedido, informamos que a sua reserva está confirmada e que lhe enviamos o email de confirmação com todos os detalhes da sua viagem. Se você não recebeu, verifique sua pasta "spam" ou entre em contato novamente respondendo a esta avaliação.

Atenciosamente,

Tripmonster

13 de julho 2022

Estimado cliente,

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco e fornecer os detalhes da sua reserva.

Um de nossos agentes analisará seu caso, entrará em contato com a companhia aérea (se necessário) para solicitar uma atualização e retornará com mais detalhes.

Se você tiver mais solicitações, poderá acompanhar por e-mail nossos colegas da equipe de Suporte Avançado ao Cliente.

Obrigado

Diana Bento avaliou a marca

10 de agosto 2022

Correu tudo bem

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida