Trofa Saúde - Mau serviço

No passado dia 7 de Março, o meu marido fez uma tac e uma rm no hospital da trofa de vila real.
Como se tratava de uma questão urgente, perguntei qual seria o prazo de entrega do relatório, pois tinha consulta em Gaia no dia 13 de Março.
Disseram que estariam prontos antes da consulta. Contactei o ortopedista da trofa em Gaia que ligou para a trofa de vila real a pedir que estivessem prontos os exames antes da consulta. Entretanto, no dia 11 de Março, liguei para a trofa de vila real a perguntar se os exames estavam prontos, o qual me responderam que estaria tudo pronto para a consulta e que como o grupo era o mesmo não precisava de levantar os exames.
Ora no dia 13 de Março, chegados à consulta, os relatórios não estavam lá. Após o hospital da trofa de Gaia ter contactado o de vila real, e falado com a médica responsável pela elaboração dos relatórios, a dra Gisela Rio, a mesma, disse que se tinha esquecido. E que até podia fazer uma coisa rápida no momento, sem grandes garantias. Ora bem, estamos a falar da situação de se ter de repetir uma cirurgia para revisão de uma protese. Não vamos querer uma avaliação de exames "por alto".
No final, uma ida a Gaia em vão, adiar de uma resolução porque não se tem a certeza de qual é o problema e tudo pela incompetência do Hospital da trofa de Vila real, onde ao que parece, os médicos trabalham quando não se esquecem.
De lamentar esta situação. De pôr em causa este relatório que agora será elaborado por uma médica que se esquece das suas obrigações. Um serviço privado, pago a preço de ouro, com um comportamento deficiente, falhas graves e onde a responsabilidade cai sempre num buraco negro.