Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
68,7%
Média das Avaliações
32,4%
Taxa de Retenção de Clientes
32,6%
Ranking na categoria
Trofa Saúde Hospital
  • 252 090 600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Fernão de Magalhães, nº 2, Fração E
    4400-629 Vila Nova de Gaia
  • geral@trofasaude.com

Trofa Saúde - Trofa saude loures encerrado no dia 25 de abril depois de confirmarem a consulta

Em tratamento
Ana Paula Carreira
Ana Carreira apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Hospital trofa saude de Loures encerrado no dia em que marcaram e confirmaram a minha consulta de reumatologia, sem avisarem que iriam encerrar, desliquei me ao hospital para a realização da mesma.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de abril 2024
Trofa Saúde
26 de abril 2024
Exma. Sra. Ana Paula Carreira,

Agradecemos desde já o facto de ter registado esta ocorrência, que mereceu a nossa melhor atenção e que é também útil para monitorizar a qualidade dos nossos serviços.

Tendo em conta que o Portal da Queixa não é um canal oficial para apresentação de reclamações, e para salvaguarda da privacidade da informação prestada, consideramos mais conveniente dar tratamento à mesma através do contacto direto entre a Unidade Hospitalar e o cliente. Informamos assim que a situação que nos reporta foi reencaminhada para a Unidade Hospitalar do Grupo Trofa Saúde responsável pela prestação dos serviços médicos.

Solicitamos, por isso, que aguarde um contacto da nossa parte, o qual será enviado para o endereço de email que nos indicou.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Grupo Trofa Saúde
Trofa Saúde
Trofa Saúde está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.