Trofa Saúde - Reclamação cobrança taxa proteção covid19

No dia 19 maio fui a uma consulta no Hospital Privado de Gaia e fui surpreendido com o pedido de pagamento de uma taxa de proteção de COVID19 no valor de 5€! Pela explicação que recebi, quando questionei o objetivo da referida taxa, seria para ajudar a custear as despesas com a proteção do utente, dos funcionários e desinfeção dos espaços.

Tendo em conta que levava máscara e álcool gel, a única coisa que fizeram foi medir a temperatura. Quanto à proteção dos funcionários, deve ser o próprio hospital a suportar esses custos, tal como o estão a fazer muitas empresas com bem menos recursos. Durante o período de espera das consultas, reparei que nenhum médico usava bata especial mas sim as tradicionais de pano. A máscara serve para várias horas de utilização e apenas desinfetavam as mãos entre as consultas, o que já é um procedimento normal
Tendo em conta que estamos a falar de um meio hospitalar, a desinfeção correta dos espaços já devia ser feita sempre, compreendo que possam ter novas regras de higienização ainda mais rigorosas, mas novamente não deve ser o utente a ter que suportar ainda mais esse custo.
Mesmo que pudesse aceitar um acréscimo de custo, o valor de 5€ é claramente um excesso e abuso. A ideia que transparece é de desonestidade, falta de ética e aproveitamento de uma situação para tentarem reverter as perdas pelo fecho temporário das instalações e serviços.
Tendo já vários exames, consultas e fisioterapia agendadas para mim e para agregado familiar, iria pagar mais de 100 euros apenas em taxas de proteção covid 19.
Como sabem que o SNS está completamente saturado e os utentes acabam por ter mesmo que recorrer aos privados para conseguirem ter consultas/exames em tempo útil, é falacioso o argumento que só vai quem quer, como ouvi um funcionário responder a outro utente que questionava o mesmo que eu.