Trofa Saúde - Teleconsulta que não existiu

No dia 3/10/2020 às 8:17 recebi a confirmação que teria uma teleconsulta no dia de hoje (8/10/2020) às 12h através do Hospital Privado da Boa Nova. Como tal, informei o meu empregador que não trabalharia durante esse horário. Como trabalho por turnos, perdi a oportunidade de trabalhar no conjunto de horas em que se incluía o horário da consulta (não sendo obviamente pago por esse turno). No dia da consulta às 11:22, estranhando o facto de não ter sido contatado para a pagar, contatei o Hospital Privado da Boa Nova para saber como se procederia o pagamento da consulta. Fui informado que antes da consulta iria ser contatado para a pagar. Às 13:05 (1h 05 min depois do suposto horário da consulta) fui contatado pelo Hospital com o intuito de me informarem que não tinha pago a consulta e que a mesma não se iria realizar por causa disso. Foi me sugerido ter a consulta na parte da tarde do dia de hoje (sujeito a confirmação) tendo por isso me prontificado a pagar nessa altura a consulta para evitar futuros problemas. Concluindo, perdi um turno de trabalho e modifiquei a minha agenda de maneira a conseguir ter a consulta e no final não tive a consulta por um erro do Hospital.