Trofa Saúde - O hospital da trofa de São João da Madeira, cobrou valores em excesso e nao quer devolver
Entrei em contato com o Hospital da Trofa de Santa Maria da Feira, para ter uma consulta de avaliação do dano, mas primeiro perguntei, se seria já para passar a declaração e avaliação, pois estava ciente que seria valores diferentes, ou se seria uma primeira visita e por isso se nao iriam passar a declaração com o dano, nem fazer esta avaliação, e nesse caso, seria melhor ir a uma consulta normal e depois entao quando fosse a avaliação, marcar para avaliação, fui aconselhada pela menina da recepção para pagar como consulta de dano, e que no final se veria e se ajustava.
A consulta de avaliação de dano, implica fazer avaliação de dano e passar declaração com o respetivo dano.
Depois de ir à consulta, esta apenas serviu para me dizer peça à companhia a informação clinica e venha cá depois para avaliarmos, ora, significa que eu no futuro teria de pagar mais uma consulta de avaliação de dano, por esta nao ter sido feita.
Logo, nao existiu nenhuma consulta de avaliação de dano, ainda.
Dirigi-me à recepção que me dizem "da proxima vez marca consulta normal" mas devido à minha incerteza de a companhia enviar a informação clinica ou nao e de se esquecerem de fazer o acerto e de eu estar no estrangeiro, pedi que me regularizassem o meu pedido de faturação E da proxima vez se fosse entao avaliado o dano que pagaria como tal. ( pedi que me considerassem uma consulta normal, que da proxima vez, entao seria a da avaliação de dano).
Mas o hospital da Trofa nega fazer essa regularização, primeiro disse para na proxima consulta marcar como consulta normal, agora diz que nao faz a regularização.
Por essa razao, estou a fazer a reclamação, no sentido de me regularizarem e devolverem a verba que paguei em excesso.
Data de ocorrência: 26 de março 2024
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