Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

17,6%

Tempo Médio de Resposta

6,5%

Taxa de Solução

20%

Média das Avaliações

25%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Ranking na categoria

Transportes Coletivos de Passageiros

1 SMTUC 79.3

2 CARRIS 76

3 TST - Transportes Sul do Tejo 72.9

...

TUB19

Transportes Urbanos de Braga E.M.

253 606 890
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Quinta de Sta. Maria
Apartado 2383,
4700-244 Braga
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TUB - Mau serviço

Carina apresentou a reclamação

23 de fevereiro 2024

Boa noite, hoje dia 23 de fevereiro, por volta das 18:50 estava na paragem 2113 (Universidade do Minho) e como de costume estava à espera do autocarro, pelo que olhei na aplicação e o autocarro n1043 estava a 3 minutos da paragem então aguardei. Quando me deparo vejo o mesmo autocarro a fazer a rotunda em frente ao Mc Donals contornando-a ou seja, deixando os passageiros da paragem 2113 sem autocarro.

Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2024

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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