TulsiCosmetics Profissional - Encomenda profissional urgência

Rebeca apresentou a reclamação

11 de maio 2020

Sempre fiz encomendas no site da TulsiCosmetics sem razão de queixa. Mas neste momento está complicado, fiz uma encomenda e realizei o pagamento no dia 04/05 e recebi o e-mail a dizer que foi pago. Mas no site até hoje continua a dizer “processamento”, e não paro de receber emails a dizer que tenho de terminar o pagamento!! Ora com isto, tenho perceber qual é o estado da minha encomenda se está paga ou não, e quando vai chegar ???
O atendimento ao cliente está péssimo, ninguém atende, no Facebook também não e no e-mail é impossível!! Pois isto é com urgência para uso profissional!!

Aguardo resposta breve

Data de ocorrência: 11 de maio 2020

TulsiCosmetics Profissional

12 de maio 2020

Estimado(a) Rebeca Andreia Gonçalves Baptista

A sua reclamação #39907220, encontra-se a ser analisada, de forma a que possamos fornecer-lhe uma resposta o mais atempadamente possível.

Gratos
A Equipa Tulsicosmetics

Rebeca

12 de maio 2020

Fico a aguardar resposta!

Obrigada

Rebeca

13 de maio 2020

Continuo sem nenhuma resposta e sem a situação resolvida.

Rebeca

21 de maio 2020

Uma falta de respeito ainda não terem dito nada!!!

TulsiCosmetics Profissional

26 de maio 2020

Lamentamos os constrangimentos encontrados. Verificamos que a sua encomenda foi entregue com sucesso.

Gratos
A equipa Tulsicosmetics