TulsiCosmetics Profissional - Entrega dos produtos atrasada e atenção ao cliente inexistente

Joao Brito apresentou a reclamação

18 de maio 2020 (editada a 18 de maio 2020)

Encomenda efetuada e PAGA no dia 07 de maio e hoje 18 de maio ainda em processamento!?

Enviei email e não obtive qualquer resposta.

Telefonei e sem resposta também (ninguém atende)

Se não for contactado e esclarecido nos próximos dias abrirei uma disputa no paypal.

Data de ocorrência: 18 de maio 2020

TulsiCosmetics Profissional

19 de maio 2020

Lamentamos os constrangimentos encontrados. Encontra-se em tratamento pela equipa de apoio ao cliente.

Gratos
A equipa Tulsicosmetics

Joao Brito

21 de maio 2020

Hoje faz precisamente 10 dias úteis desde a encomenda e continua em processamento!..

Não considero razoável esta situação, mesmo com os constrangimentos relativos à Covid-19, mas enfim. Decidi esperar mais um pouco antes de tomar outro tipo de medidas.

Só darei o caso como resolvido quando tiver de facto uma resolução para o bem ou para o mal.

Joao Brito

30 de maio 2020

Caros,
Ainda sem qualquer previsão de entrega para uma encomenda datada e paga em 7 de maio de 2020.

Exijo devolução imediata do dinheiro, tal como referido na disputa do paypal.

Joao Brito

4 de junho 2020

Mercadoria entregue em 03 de junho de 2020. Encomenda efetuada a 7 de maio!

Joao Brito avaliou a marca

4 de junho 2020

Ainda me propuseram um cupão de oferta no valor do produto não enviado (mas pago)!? Oferecem prendas que os clientes já pagaram?

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida