TulsiCosmetics Profissional - Prazo de entrega ultrapassado

Efetuei uma encomenda a Tulsicosmetics no dia 18/12 foi ultrapassado o prazo de envio de 5-7 dias úteis e só no dia 04/01 é que me é informado que a encomenda estava com atraso e que ia ser expedida nos próximos dias, dia 11/01 já me dizem que não tem os produtos e se queria aguardar, se queria um vale ou reembolso, optei por aguardar… já faz quase uma mês que efetuei a encomenda e não sei mais nada sobre a mesma, ainda nem sequer foi enviada e nem me transmitem nenhuma informação sobre a mesma nem atendem as chamadas telefónicas nem respondem aos e-mails enviados para a mesma.

Ainda hoje continuo sem receber o dinheiro da encomenda e sem receber os produtos