Turiscar - Falta de informação

Bom dia. Queria fazer uma reclamação.
No dia 23 de Dezembro de 2023, tive que ir buscar um carro á Turiscar, pela parte do seguro. Fui ao 12:30h, só tinhas direito a 1 dia, mas como se meteu natal, tinhas que entregar dia 26 de Dezembro, mas o problema é que o senhor que nos atendeu não referiu que tinha que ser entregue dia 26 até ao 12:30h só disse até ao dia 26 e como óbvio entreguei o carro dia 26 mas por volta das 18h e o meu espanto tive que pagar 30€, como fosse mais 1 dia, por falta de informação até que horas tinha que entregar o carro.