Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
31,1%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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...
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Turisprime - Cobrança da serviço "disposição de viverde"

Sem resolução
1/10
Ricardo Almeida
Ricardo Almeida apresentou a reclamação
9 de fevereiro 2024
Fiz um contrato de aluguer ao balcão no dia indicado e a informação que foi transmitida pelo agente foi que usar a via verde tinha um custo de 2.07€ por dia que usasse este serviço e que nos dias que não usasse, este valor não seria cobrado.
Recebi agora a fatura indicada e cobraram este serviço todos os dias do aluguer, independentemente se passei na viaverde ou não.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2024
Ricardo Almeida
Ricardo Almeida avaliou a marca
13 de abril 2024

Recalmação nao foi sequer respondida pela marca

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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