Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
31,1%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Auto Europe 79.6
3 Sixt 79.4
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Turisprime16.2
Gestlas - Gestão Automóvel SA
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Henrique Rubio
Henrique Rubio
18 de abril 2024
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Turisprime - Cobrança indevida

No seguimento do aluguer de um carro surgiu no meu cartão de crédito uma cobrança realizadas não identificada. Não consigo identificar o motivo da cobrança uma…

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Sabrina Barbosa
Sabrina Barbosa
16 de fevereiro 2024
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Turisprime - Valores não retornados

Aluguel um carro com a Turisprime do dia 02 ao dia 04 de fevereiro. No levantamento do veículo, foi cobrado dois valores referentes à franquia e caução, de 370…

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Ricardo Almeida
Ricardo Almeida
9 de fevereiro 2024
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Turisprime - Cobrança da serviço "disposição de viverde"

Fiz um contrato de aluguer ao balcão no dia indicado e a informação que foi transmitida pelo agente foi que usar a via verde tinha um custo de 2.07€ por dia que…

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Bruno Henrique Lopes
Bruno Lopes
25 de janeiro 2024
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Turisprime - Cobrança indevida não restituída!

Aluguei uma viatura na turisprime com levantamento no dia 21/12/2023 e devolução no dia 26/12/2023 (n. de reserva: 1294828). Paguei os cauções (do veículo e dos…

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Cátia Silva
Cátia Silva
9 de novembro 2023
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Turisprime - Débito de valor indevido

Foi me feito um débito no meu cartão de crédito de 4,74€ questionei via email (já que por telefone nunca atendem) e até hoje não obtive resposta do motivo pelo…

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Francinaldo Rodrigues Veloso
Francinaldo Veloso
9 de setembro 2023
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Turisprime - Caução não devolvida

Bom dia! Fiz um reserva pelo site da CarJet e me indicaram essa empresa fui buscar o carro eles queriam me vender mais outro seguro praticamente me obrigando sendo…

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Thais C S Gomes
Thais Gomes
2 de setembro 2023
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Turisprime - Sem estorno do "caução" para viaverde

No dia 19/08 efectuei uma reserva de um veículo que levantei e devolvi no mesmo dia (20/08). No dia 20/08, ao levantar o veículo e pagar o valor do aluguel e o…

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Ana
Ana
24 de agosto 2023
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Turisprime - Não devolução de caução

Reseva número 1280019-1 em 20/08/2023 feito bloqueio na conta de € 175 e até hoje não foi desbloqueado o valor da minha conta, na Turisprime de a Lisboa. Me informaram…

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Lucio Silva
Lucio Silva
19 de julho 2023
Resolvida
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Turisprime - Devolucao dinheiro bloqueado

Reseva número 730245551 em 17/07/2023 feito bloqueio na conta de € 175 e até hoje não foi desbloqueado o valor da minha conta, na Turisprime de a Lisboa foi me…

Resolvida
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Ricardo Vieira Pereira
Ricardo Pereira
14 de fevereiro 2023
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Turisprime - Caução indevida

Efetuei um rent-a-car no dia 08.02.2023 com esta empresa, hoje dia 14.02.2023 ao entregar a viatura, foi-me dito para minha surpresa que tinha uma jante partida…

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