Performance da Marca
16.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
31,1%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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...
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Turisprime - Valores não retornados

Sem resolução
Sabrina Barbosa
Sabrina Barbosa apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2024
Aluguel um carro com a Turisprime do dia 02 ao dia 04 de fevereiro. No levantamento do veículo, foi cobrado dois valores referentes à franquia e caução, de 370 e 75 euros, que seriam retornados/ cancelados do cartão após a devolução do veículo. Já é dia 16, o valor de 75 ainda não foi devolvido. Eu entrei em contato via e-mail, recebendo apenas uma resposta automática. Tentei contato telefónico mas ninguém atende. Aguardo resposta da empresa e retorno do valor.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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