Uber Eats - Artigo completo em falta

Efetuei um pedido das 2 bowl (1 regular e 1 grande) - pelo Poke House Saldanha. Entretanto demorou mais do que o previsto. Eu estava de saída para ir viajar e o tempo de espera foi-se alterando, incluindo o tempo máximo que a app previa. Finalmente chegou (pelas 21h19), recebi o pedido e saí de casa pouco depois com o saco na mão e, devido ao atraso, apenas pudemos parar para comer mais tarde, após início da viagem. Foi por volta das 22h00 que parámos para jantar e confirmei que apenas tinha vindo uma bowl. Nessa altura já o restaurante tinha fechado e não consegui o contactar por telefone (naturalmente já não atenderam). Fiz o pedido de retorno pela app, que disse que em 24h contactariam, mas não obtive resposta. Entretanto o valor do pedido está a ser retirado da minha conta.