Uber Eats - Encomenda não entregue

Mário Lopes apresentou a reclamação

25 de maio 2021 (editada a 25 de maio 2021)

Fiz um pedido no restaurante “A Cascata” do Parque Nascente no valor de 28,06€ As 22:54h do dia 24/05/2021, o pedido nunca apareceu! Na aplicação diz que o motorista me tentou contactar, o que nunca aconteceu! No gps inclusive marcava como o motorista estava na minha porta e nunca aconteceu porque eu 5 min antes estava no local!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de maio 2021

Uber Eats

5 de agosto 2021

Olá, Mário.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.

Equipa Uber Eats.

Mário Lopes

5 de setembro 2021

Continua por resolver esta situação!
A única resolução possível è a devolução total do montante da encomenda que eu nunca recebi! Continuo à aguardar resposta!

Mário Lopes avaliou a marca

16 de novembro 2021

BURLÕES

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução