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Uber Eats - Encomenda não entregue e valor debitado
Resolvida
7/10
Raquel apresentou a reclamação
6 de dezembro 2018 (editada a 7 de dezembro 2018)
No passado dia 3 de Dezembro, fiz uma encomenda pela uber eats.
Depois recebo uma mensagem a dizer que a encomenda foi entregue e para avaliar o estafeta. Como não recebi nada fui à app da uber eats coloquei “ajuda” e preenchi o questionário até à data ninguém me deu uma resposta.
Estou bastante chateada com a situação, pois fiquei sem jantar, sem dinheiro e sem resposta.
Agradecia uma resposta breve e a devolução do valor que foi debitado indevidamente.
Obrigado
Depois recebo uma mensagem a dizer que a encomenda foi entregue e para avaliar o estafeta. Como não recebi nada fui à app da uber eats coloquei “ajuda” e preenchi o questionário até à data ninguém me deu uma resposta.
Estou bastante chateada com a situação, pois fiquei sem jantar, sem dinheiro e sem resposta.
Agradecia uma resposta breve e a devolução do valor que foi debitado indevidamente.
Obrigado
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2018
12 de dezembro 2018
Olá Raquel,
Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.
Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!
Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.
Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!
Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
Raquel avaliou a marca
7 de agosto 2019
Resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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