Uber Eats - Estafeta da uber eats dá como concluído um pedido não entregue e o apoio ao cliente é muito mau

Eu fiz um pedido a Uber Eats do MacDonalds do Louresshopping que o estafeta nem sequer chegou a entregar e deu como entregue o apoio ao cliente não fez nada em relação ao assunto gastei 26 euros no pedido que foi feito as 19:30 e sinceramente estou muito descontente com o serviço fornecido tanto da aplicação como dos estafetas tenho uma criança de 6 anos que não jantou porque estávamos a contar com o pedido e a ajuda do apoio ao cliente foi 0 ficamos sem jantar e sem dinheiro