Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
50,9%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.1
Uber Portugal, Lda
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Uber Eats - O meu pedido não chegou

Sem resolução
José Cardoso
José Cardoso apresentou a reclamação
10 de maio 2020
O meu pedido não chegou e pelo que percebi entregaram a outra pessoa, desonesta porque me apareceu como se tivesse sido entregue
Data de ocorrência: 10 de maio 2020
Uber Eats
13 de maio 2020
Olá, José.

De forma a que possamos analisar a situação que nos reporta, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/ escolhendo o tópico mais aproximado à sua questão.

A nossa equipa de apoio responderá com a maior brevidade possível.

Obrigado.
José Cardoso
13 de maio 2020
Para além de o pedido não ter chegado e posteriormente ter sido reembolsado, vocês voltaram a cobrar o valor novamente, exijo o reembolso definitivo. E desde já informo que como "empresa" deixam muito a desejar.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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