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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Pedido marcado como entregue e cobrado, mas nunca recebido
Resolvida
Ana Santos apresentou a reclamação
20 de junho 2019
No presente dia 20 de junho de 2019, pelas 20:50 efetuei um pedido na vossa aplicação. A hora prevista de entrega era 21:25 e pelas 21:26 o motorista passou pela porta do prédio. Sem me contactar, marcou o pedido como entregue e seguiu viagem, sendo eu cobrada o valor de 41,20€ e não recebendo o pedido que efetuei.
Refiro ainda que o motorista se chamava Washington.
Refiro ainda que o motorista se chamava Washington.
Data de ocorrência: 20 de junho 2019
24 de junho 2019
Após o contacto direto com o apoio ao cliente e consequente exposição do problema, a situação foi resolvida, no dia 24/06/2019.
No entanto, não houve qualquer resposta da empresa nesta plataforma.
No entanto, não houve qualquer resposta da empresa nesta plataforma.
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