Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
88,6%
Taxa de Solução
18,4%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
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UBER - Agressividade motorista

Resolvida
5/10
Ricardo Filipe
Ricardo Filipe apresentou a reclamação
22 de outubro 2018
Hoje de manha a minha mulher e filha de 4 anos foram quase agredidas pelo motorista da Uber.
Nao quis fazer o serviço e colocou as fora da viatura depois de ter iniciado a marcha.
A viatura estava suja; motorista com indumentária pouco cuidada e suja.
Nao existe 1 servico contact center nem ninguem responde a email.
Irei apresentar queixa junto das autoridades policias sobre este comportamento inadmisdivel.
Data de ocorrência: 22 de outubro 2018
UBER
26 de outubro 2018
Olá, Ricardo.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/h/1e77a74f-3e88-49a4-a44d-70562a7bcd4c, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
Ricardo Filipe
Ricardo Filipe avaliou a marca
28 de novembro 2018

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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