UBER - Carro não veio para o local onde eu estava

Luis Castro apresentou a reclamação

6 de dezembro 2018

Em 3 de Dezembro pp chamei um Uber, estando eu localizado à frente do nº 236 da Rua Silva Carvalho em Lisboa.
Como demorou muito a vir, contactei o motorista que me disse que tinha ido parar à frente dos Amigos de Apolo em Campo de Ourique. Sendo assim, e porque eu ia para o comboio, resolvemos desistir pq ele disse não saber vir ter comigo.
A Uber cobrou-me €2,50 por este engano, que não foi da minha responsabilidade.
Assim, desejo que essa importância me seja creditada prontamente.
Obrigado

Data de ocorrência: 6 de dezembro 2018

UBER

8 de dezembro 2018

Olá Luis,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/h/1e77a74f-3e88-49a4-a44d-70562a7bcd4c - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Luis Castro

8 de dezembro 2018

Através da aplicação no meu TM o assunto já foi resolvido e o dinheiro creditado.
Obrigado, LEC

Luis Castro avaliou a marca

8 de dezembro 2018

É um excelente meio de transporte, limpo, educado e barato.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida