Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,4%
Tempo Médio de Resposta
88,3%
Taxa de Solução
18,6%
Média das Avaliações
38,7%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
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UBER - Cobrança indevida

Sem resolução
CLAUDIA REGINA AURICHIO
CLAUDIA AURICHIO apresentou a reclamação
12 de maio 2019 (editada a 24 de maio 2019)
Como já abri uma reclamação aqui continuo com ela dizendo que fui cobrada agora 3x por serviços nao realizados, além do mais eu estou tentando tirar o Uber do meu celular e nao consigo!!!!
Data de ocorrência: 12 de maio 2019
UBER
13 de maio 2019
Olá, Cláudia.

Confirmamos que a nossa equipa já está a dar o devido seguimento à situação que nos reporta.

Pedimos que continue o contacto com a mesma através do e-mail que recebeu. Obrigado.
CLAUDIA AURICHIO
14 de maio 2019
ate agora nao tive nenhum posicionamento de voces, eu quero o meu dinheiro de volta!!!!
CLAUDIA AURICHIO
15 de maio 2019
estou aguardando o meu dinheiro!!!
UBER
20 de maio 2019
Olá, Cláudia.

Podemos confirmar que a nossa equipa entrou em contacto consigo em relação à sua situação mas não obteve qualquer resposta da sua parte.

Pedimos que verifique o seu e-mail. Obrigado.
CLAUDIA AURICHIO
21 de maio 2019
pois eu ja estou esperando há mais de dois meses quando me foi falado que seria devolvido na mesma semana, isto a 1a. e a 2a. e 3. e 4a? fui obrigada a sair do app para pararem de pegar meu dinheiro!!!! eu estou vendo quais os outros meios que posso resolver isto.
CLAUDIA AURICHIO
21 de maio 2019
pois eu ja estou esperando há mais de dois meses quando me foi falado que seria devolvido na mesma semana, isto a 1a. e a 2a. e 3. e 4a? fui obrigada a sair do app para pararem de pegar meu dinheiro!!!! eu estou vendo quais os outros meios que posso resolver isto.
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