UBER - Débitos de viagens não efectuadas

Vasco Oliveira apresentou a reclamação

4 de julho 2019

Tenho constantes débitos no cartão de credito de viagens não efectuadas pela UBER. É impossível contactar com esta empresa para o que quer que seja.
Já fiz reclamações através do aplicativo mas nenhum tem resposta positiva sequer ao assunto que coloco.
Sou cliente da UBER desde o primeiro dia, mas efectivamente o serviço de apoio ao cliente está cada vez pior e neste caso sendo impossível contactar por telefone e por via electronica nao entendem quando digo que tenho débitos que nao correspondem a viagens efectuadas, não faz sentido !!!
Com tantas alternativas neste momento e sendo a UBER uma das mais caras, a alternativa é deixa de trabalhar com esta entidade.

Data de ocorrência: 4 de julho 2019

UBER

5 de julho 2019

Olá, Vasco.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte novamente através da secção "Ajuda" da sua aplicação ou através de * PROIBIDO *://t.uber.com/riderpt e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Obrigado.

Vasco Oliveira avaliou a marca

15 de julho 2019

Marca sem contactos via telefone e como consequência dificuldade em perceber os problemas e muito mais em resolvê-los l

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador