Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
88,6%
Taxa de Solução
18,4%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
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UBER - Débitos indevidos

Sem resolução
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VITOR JORGE
VITOR JORGE apresentou a reclamação
26 de julho 2018

bom dia, sou um utilizador da Uber e desde a uns tempos tem vindo a ser debitados valores de viagens que nao tenho feito. tentei em vao descobrir o numero da Uber que nao existe qualquer telefone para apresentara reclamação. ja cancelei o cartao e fiz uma queixa contra a Uber por fraude, ja que os valores ja ascende a um valor significativo.

Data de ocorrência: 26 de julho 2018
UBER
2 de outubro 2018
Olá, Vitor.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/h/1e77a74f-3e88-49a4-a44d-70562a7bcd4c - para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.
VITOR JORGE
VITOR JORGE avaliou a marca
29 de setembro 2020

mau serviço quando falamos em cobrança de viagens cuidado

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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