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Uber Portugal, Lda - TVDE
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1050-012 Lisboa
UBER - Emissão de fatura
Sem resolução
Matilde Raposo apresentou a reclamação
16 de maio 2022
Efetuei uma viagem e pedi a emissão da fatura para apresentar o custo à minha entidade patronal. Na aplicação não está disponível e encaminhou-me para o apoio ao cliente que informaram que iria estar disponível brevemente.
estamos a 17 de Maio e continuo sem fatura e dizem que por ter sido um serviço Uber X que não emitem me nif empresarial.
Se não tiver envio da fatura durante o dia 17 de Abril irei fazer queixa à autoridade tributária tanto da Uber como da empresa do veículo.
estamos a 17 de Maio e continuo sem fatura e dizem que por ter sido um serviço Uber X que não emitem me nif empresarial.
Se não tiver envio da fatura durante o dia 17 de Abril irei fazer queixa à autoridade tributária tanto da Uber como da empresa do veículo.
Data de ocorrência: 29 de abril 2022
17 de maio 2022
Olá, Matilde.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Até breve.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Até breve.
17 de maio 2022
Já fiz esse procedimento 2 vezes e a resposta foi a mesma.
Agradeco envio da fatura com urgencia. Caso contrario irei reclamar na autoridade tributária por recusa de envio de fatura
Agradeco envio da fatura com urgencia. Caso contrario irei reclamar na autoridade tributária por recusa de envio de fatura
26 de maio 2022
Continuo a aguardar uma resposta. A razão pela qual não disponibilizam a fatura é incongruente pois já efetuei mais viagens em Uber X e sempre tive acesso às faturas.
Só posso depreender que a Uber não quer resolver o assunto. Irei proceder a reclamação no livre de reclamações online e na autoridade tributária.
Só posso depreender que a Uber não quer resolver o assunto. Irei proceder a reclamação no livre de reclamações online e na autoridade tributária.
14 de junho 2022
Continuo sem resposta à minha solicitação. Fiz o que a marca me pediu e continuo sem receber a fatura da minha viagem. Já contactei a autoridade tributária para saber os procedimentos para uma denuncia de evasão fiscal por parte da Uber e da empresa que fez o transporte.
30 de junho 2022
Continuo sem qualquer resposta da marca sobre o tema o que demonstra a falta de interesse e respeito pelos clientes
15 de julho 2022
apesar de ter feito tudo o que a Uber disse continuo sem a fatura e sem nenhuma resposta da marca
2 de agosto 2022
lamentável a total falta de cuidado para com os clientes. Ainda não resolveram a reclamação e não enviaram a fatura do serviço estando a incorrer numa quebra de lei.
Com a falta de envio da fatura recusam-se a dar o documento ao cliente
Com a falta de envio da fatura recusam-se a dar o documento ao cliente
29 de agosto 2022
Vergonhosa a postura da marca UBER. Já não se digna a responder
Comentários
Reclamações semelhantes
Estou na mesma situação ! uma vergonha
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