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1050-012 Lisboa
UBER - Encomenda não recebida
No domingo 08/07 as 15:59 chamei um Uber para realizar uma entrega ao Endereço: Calçada do monte.
Veio o Motorista de nome Fabio num veículo Golf.
Passados 30 m de envio da encomenda a sra que receberia me liga reclamando, pois estava a porta desde q avisei q já haviam recolhido a entrega e não havia recebido.
Entrei em ctt com o motorista e para minha surpresa e indignação ele simplesmente me disse que passou pelo local, não havia ninguém à espera e já estava em outra corrida com destino ao aeroporto. Não podendo assim voltar ao sítio de entrega da encomenda.
Deixei msg através do aplicativo e até o momento nenhum contato comigo foi feito.
Para minha surpresa tb foi alterada a morada de entrega no aplicativo. E a viagem que seria 5 a 6€ me cobrou 9,03
Lamentamos a demora na nossa resposta.
Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/h/1e77a74f-3e88-49a4-a44d-70562a7bcd4c - para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.
Na vdd a Uber naoo resolveu o assunto. Eu que liguei sem parar ao motorista, por meio do aplicativo até que 8 dias depois consegui falar c ele e resolvemos os dois. Pagando a vinda para devolução da encomenda q tinha ficado c ele.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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